Informez vos patients, réduisez l’attente
IA + temps réel : Vos patients consultent l’attente et sont prévenus automatiquement, ce qui réduit les abandons et lisse les pics.
Objectif type du pilote : –20 % d’attente perçue en 3 mois, mesuré via sondage post‑visite.
Attentes perçues
47 % des avis Google évoquent l’attente en laboratoire. Une seule matinée saturée peut suffire à faire partir un patient fidèle.
Organisation
Sans information fiable, les arrivées se font en vagues. Waitora fluidifie l’attente et rassure dès l’accueil.
Mesurable
Suivez les pics de temps d’attente, délais moyens, activation d’alertes et satisfaction patient.
Avant, pendant & juste avant le tour
Consulter à distance & être notifié
Depuis chez lui ou au travail, un patient fidèle consulte l’attente en direct et reçoit une alerte pour venir au moment optimal. Moins d’attente ressentie, moins de salles bondées.
- Page publique accessible sans compte
- Mode « Hors site » : recommandation d’heure de départ
- Visibilité des créneaux favorables
Alerte sur place quelques minutes avant
Une fois sur site, le patient peut activer une alerte « Sur place ». Il est prévenu 2–10 minutes avant son tour pour se préparer. Le flux est plus fluide, moins d’appels vocaux.
- Rappel discret par notification
- Moins de temps morts entre deux passages
- Meilleure expérience dans la salle d’attente
Ils le disent — retours patients (avis Google anonymisés)
« 45 min d’attente pour une prise de sang, c’est trop long. »
« Arrivée à 7h30, sortie à 9h — file interminable. »
« Sans RDV c’est imprévisible, je ne sais jamais quand venir. »
IA Waitora : un cercle vertueux
Le moteur intelligent de Waitora apprend des journées réelles d’activité (historique, météo, vacances), des retours patients et du temps d’attente observé. Les estimations deviennent plus fiables au fil des semaines.
- Précision qui s’améliore chaque semaine (objectif 3 mois)
- Mise à jour continue (5–10 min)
- Respect du RGPD et anonymisation
Respect de la confidentialité
- Données anonymisées, pas de données patients nominatives
- Hébergement en France · RGPD
- URLs publiques non identifiantes (par file)
- Prêt pour déploiement santé ; HDS en préparation
Configuration en 5 min sans matériel
Dashboard gestionnaire
Ajustez l’attente en un clic (si besoin), publiez, et visualisez vos indicateurs clés (moyenne du jour, pic de temps d’attente, etc.).
6 mois gratuits (pilote) — sans engagement
- Mesurez l'impact & l'adoption
- Partagez-nous vos retours
- Soyez ambassadeur de notre IA
- Objectifs suivis : –20 % attente perçue, ≥30 % activation d’alertes
Impact chiffré par site
Base prudente : 1 % d’abandons liés à l’attente (files sans RDV).
| Volume | Abandons/mois (1 %) | À 20 € l’acte |
|---|---|---|
| 80 patients / jour | ~17 | ~340 € / mois |
| 120 patients / jour | ~26 | ~520 € / mois |
| 150 patients / jour | ~32 | ~640 € / mois |
Si on passe de 1,5 % à 1,0 % d’abandons : sur 120/j, c’est ~11 actes gagnés / mois.
KPI satisfaction (pilote) : –20 % d’attente perçue en 3 mois
Réserver une place pilote
2 minutes suffisent. Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées avec une date de démarrage possible.
Laissez 3 infos.
Ou écrivez‑nous : alexandre.maijonnade@waitora.com