Fonctionnalité
Kit de communication : donner aux patients l'information là où ils se trouvent
Un espace patient bien pensé ne sert à rien si personne ne sait qu'il existe. Pour que l'affluence en temps réel devienne un réflexe, encore faut-il que l'information soit visible au bon endroit, au bon moment, que ce soit un QR code à scanner ou un écran à consulter directement dans la salle d'attente.
Le constat : un bon outil qu'on ne voit pas ne sert à personne
La donnée d'affluence en temps réel résout un problème d'information. Mais elle ne circule que si le patient remarque le QR code et comprend en un coup d'œil ce qu'il permet de faire. Sans signalétique claire, l'espace patient reste invisible, même s'il fonctionne parfaitement.
Or les équipes sur le terrain n'ont ni le temps ni la vocation de concevoir une affiche, de choisir un format, ou de faire imprimer une signalétique cohérente pour chaque site.
À RETENIR
L'adoption d'un espace patient se joue dans la salle d'attente, pas dans les paramètres du logiciel.
La solution : un kit généré automatiquement, prêt à imprimer
Waitora génère automatiquement, pour chaque établissement, un kit de communication prêt à imprimer : une affiche au format A4 avec le QR code et les instructions de scan, et une carte comptoir au format 10×10 cm à poser sur une table, un présentoir ou à l'accueil. Aucun design à réaliser, aucun service technique à mobiliser.
Chaque support encode automatiquement le lien propre à l'établissement concerné. Les instructions "Comment scanner un QR code" accompagnent les patients les moins familiers avec leur smartphone, pour que le geste reste accessible à tous.
EN PRATIQUE
Le kit s'imprime et se pose en quelques minutes, sans attendre une intervention extérieure.
Le kit vu dans les salles d'attente Waitora
Le kit à l'écran : écran TV et vidéo de salle d'attente
Au-delà de l'affichage papier, Waitora propose un écran TV dédié : une page publique propre à chaque établissement, pensée pour être affichée en boucle sur un écran de salle d'attente. Elle présente le temps d'attente en direct aux côtés du fil d'actualités de l'établissement (informations pratiques, consignes, campagnes de prévention), sans qu'aucun patient n'ait besoin de scanner quoi que ce soit.
Waitora met aussi à disposition une vidéo éducative, diffusée sur les écrans de salle d'attente.
Écran TV en direct
Vidéo de salle d'attente
EN PRATIQUE
L'écran TV est une page web par établissement, toujours à jour. La vidéo de salle d'attente est un fichier à télécharger et à lire en boucle, sans connexion nécessaire.
Ce que ça change concrètement
"Le meilleur espace patient du monde ne sert à rien s'il reste invisible dans la salle d'attente."
Vous souhaitez en savoir plus ?
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